Responsable des admissions et de l’accueil – Trois-Rivières

Fondation québécoise du cancer

Lieu de l'emploi : Trois-Rivières
Date de parution : 25 novembre 2019

Depuis 40 ans, la Fondation québécoise du cancer consacre les fonds recueillis à soutenir au quotidien les milliers de Québécois atteints d’un cancer et leurs proches. Elle offre ainsi des programmes de bien-être physique et du soutien psychologique à travers ses centres régionaux de Montréal, Québec, Estrie, Outaouais et Mauricie, en plus de détenir le plus grand réseau d’hébergement de la province. Elle propose aussi de l’aide adaptée aux jeunes de 15 à 39 ans touchés par le cancer via son Programme à Félix. Enfin, par ses Services Info-cancer, la Fondation offre écoute, réponses et réconfort, partout au Québec.

Poste permanent (28 hres/sem.) de jour

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Sous l’autorité du directeur du Centre régional et Hôtellerie, le titulaire de ce poste accueille et dirige les visiteurs, effectue l’admission des résidents à l’Hôtellerie, reçoit et transmet les appels ou messages téléphoniques. Il effectue des tâches inhérentes à la facturation et au soutien à la comptabilité ainsi que différentes tâches de secrétariat. Il est responsable des transactions du Centre régional réalisées dans le logiciel d’hôtellerie de la Fondation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Accueil et soutien aux résidents

  • Reçoit les appels téléphoniques. accueille les visiteurs, et leur fournit les renseignements demandés.
  • Accueille les nouveaux résidents, effectue la visite de l’établissement avec eux, répond à leurs demandes durant leur séjour et les assiste au besoin.
  • Soumet au directeur du Centre régional et Hôtellerie toute plainte ou anomalie signifiée par un résident.
  • Maintient et établit un lien privilégié avec les centres de radiothérapie et de chimiothérapie référant la clientèle.
  • Informe les partenaires du milieu des disponibilités de chambres, de façon à assurer un taux d’occupation maximal de l’Hôtellerie.

Soutien administratif

  • Prend les réservations d’hôtellerie, crée le dossier des résidents dans le logiciel conçu à cet effet, procède à son admission, et effectue la facturation.
  • Exécute des travaux de secrétariat et de soutien administratif au moyen des logiciels utilisés par la Fondation.
  • Recueille les dons faits par téléphone et en personne et effectue l’entrée de données pour comptabiliser les dons ou revenus dans les plateformes prévues à cet effet.
  • Prépare les dépôts et les rapports comptables et s’assure qu’ils balancent. Fait parvenir les différents rapports et pièces justificatives au siège social, le tout selon les procédures en vigueur.
  • Prépare divers rapports selon les besoins.
  • Procède aux commandes de fournitures de bureau et d’hôtellerie, en fonction des besoins.
  • Lorsque pertinent, offre un soutien clérical et logistique à ses collègues pour différents dossiers ou activités de développement.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

  • DEC en secrétariat, bureautique, ou toute autre discipline connexe
  • Minimum 2 à 3 ans d’expérience pertinente
  • Maîtrise les logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Power Point)
  • Connaissance de base en comptabilité (un atout)
  • Capacité d’écoute et d’empathie à l’endroit de la clientèle desservie
  • Bonne capacité d’adaptation, de jugement et de discernement
  • Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression
  • Sens du détail, rigueur et précision
  • Orienté vers le service à la clientèle
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Cours de secourisme en milieu de travail (un atout)

Nous offrons des conditions salariales et des avantages sociaux compétitifs.

Faire parvenir votre curriculum vitae, au plus tard le 20 décembre 2019 à gdion@fqc.qc.ca

Coordonnées 

Fondation québécoise du cancer
3110 rue Louis-Pasteur
Trois-Rivières (Québec)  G8Z 4E3

cancerquebec.com | Facebook : fqcancer

La Fondation vous remercie chaleureusement pour votre intérêt et souligne qu’elle ne communiquera qu’avec les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue. Merci.